Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Erboristeria il Germoglio
Quali sono i tempi di spedizione?
Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Tutte le transazioni sono protette da protocolli di sicurezza crittografati.
I materiali utilizzati sono ecosostenibili?
Assolutamente sì. In linea con la filosofia di Erboristeria il Germoglio, selezioniamo capi realizzati con fibre naturali, tessuti biologici e processi produttivi a basso impatto ambientale.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking e il link per seguire lo stato della consegna in tempo reale.
Offrite consulenza sulla scelta delle taglie?
Certamente. Ogni prodotto include una guida alle taglie dettagliata. Se hai dubbi, puoi scriverci in chat o via email per ricevere assistenza personalizzata sulla vestibilità dei capi.